Marque et référence
Les grandes marques sont proposées (Rolex, Omega, Tudor, TAG Heuer, Longines, Tissot, Cartier, Seiko, Citizen...), avec la référence ou le modèle. Pour un bijou, une description libre suffit (« bague or jaune »).
HORLOGERIE ET BIJOUTERIE
Le logiciel des ateliers d’horlogerie et de bijouterie
Révisions, changements de pile, verres, bracelets, bijoux à reprendre : chaque pièce confiée a sa fiche, son bon de dépôt signé et son suivi en ligne. Vos clients savent où en est leur montre sans avoir à vous appeler.
- 14 jours gratuits
- Sans carte bancaire
- À partir de 19,90 € / mois
Des objets de valeur, une traçabilité sans faille
Une montre déposée pour révision peut rester plusieurs semaines à l'atelier, parfois le temps de recevoir une pièce de la marque. Pendant tout ce temps, il faut savoir exactement ce qui a été confié : la référence, le mouvement, l'état du verre et du boîtier, l'écrin et les papiers laissés par le client.
Hello Établi tient cette fiche pour vous. Elle est pensée pour l'horlogerie : le mouvement (quartz, automatique, mécanique à remontage manuel), le numéro de boîtier, le bracelet, les accessoires propres au métier. Le bon de dépôt signé et les photos du cadran et du dos du boîtier gardent une preuve de l'état à la réception.
Les messages au client sont accordés au féminin quand il s'agit d'une montre, le devis d'une révision s'accepte en ligne avant d'ouvrir le mouvement, et le client suit l'avancement depuis son téléphone.
LA PRISE EN CHARGE
Une fiche faite pour les montres et les bijoux
Montre, montre connectée, pendule ou bijou : les champs s'adaptent à l'objet déposé.
Mouvement et bracelet
Quartz, automatique, mécanique à remontage manuel ou connectée, et la description du bracelet (acier, cuir noir...).
Numéro de boîtier
Le numéro gravé au dos du boîtier sert d'identifiant : il retrouve les passages précédents de la montre à l'atelier et la garantie en cours.
Accessoires et état
Écrin, papiers ou certificat, carte de garantie, maillons, bracelet supplémentaire ; verre rayé ou cassé, boîtier rayé, humidité, montre qui s'arrête. Photos du cadran, du dos et du bracelet en option.
AU QUOTIDIEN
L’atelier d’horlogerie, organisé
Ce dont un horloger ou un bijoutier a besoin entre le comptoir et l'établi.
Bon de dépôt signé
Le bon de dépôt récapitule la montre ou le bijou confié, la demande du client, l'état constaté et les accessoires, avec les conditions générales au verso. Le client signe sur votre écran ou sur son propre téléphone en scannant un QR code.
Devis de révision
Un catalogue de prestations est proposé à la création de l'atelier (diagnostic horloger, révision complète, changement de pile, test d'étanchéité, polissage, restauration de cadran), avec des prix indicatifs à remplacer par les vôtres.
Accord du client avant d’ouvrir
Le client accepte ou refuse le devis en ligne, avec une case de consentement qui reprend le montant. Sa décision est datée : vous lancez la révision l'esprit tranquille.
Pièces et fournitures
Piles, mouvements, bracelets, verres et glaces, aiguilles : un stock rangé par catégorie, avec seuils d'alerte. Les pièces à commander auprès d'un fournisseur sont suivies réparation par réparation.
Client prévenu en un clic
Au passage à « Terminé », l'application propose de prévenir le client par SMS ou par e-mail avec un modèle déjà rédigé, au vocabulaire de votre métier (« Votre montre Omega Seamaster est prête ! »). Vous relisez, vous envoyez : rien ne part sans vous.
Suivi en ligne pour le client
Chaque dossier a un lien de suivi personnel, repris dans les messages et dans le QR code du bon de dépôt. Le client voit où en est sa montre sans créer de compte, sans vos notes internes ni vos prix.
Garantie de révision
À la restitution, choisissez la garantie accordée (3, 6, 12 ou 24 mois). Si la montre revient, la fiche signale tout de suite qu'elle est encore couverte.
Relances des objets non récupérés
Le tableau de bord liste ce qui est prêt depuis au moins 7 jours, classé par ancienneté. Un clic prépare le rappel par SMS ou par e-mail, et un dernier rappel formel au-delà d'un an.
BOUTIQUE ET ÉQUIPE
Le comptoir, les ventes et l’équipe
Une bijouterie-horlogerie vend aussi au comptoir et travaille souvent à plusieurs.
Ventes sans réparation
Une pile, un bracelet, un produit d'entretien : les commandes enregistrent les ventes au comptoir avec leurs paiements, et font sortir les articles du stock une fois livrées.
Acomptes et reste à payer
Enregistrez l'acompte versé au dépôt d'une révision : le reste à payer se met à jour sur le devis et sur la fiche. Hello Établi n'encaisse rien à votre place.
Profils, rôles et boutiques
Chaque personne a son profil et son code à 4 chiffres, avec le rôle Propriétaire, Administrateur ou Technicien. La formule Pro gère jusqu'à 5 boutiques, chacune avec ses clients et son stock.
LE PARCOURSDe l’arrivée du client
De l’arrivée du client
à la restitution
- 1DépôtFiche de la montre, photos du cadran et du dos, bon de dépôt signé.
- 2DevisRévision chiffrée et envoyée, acceptée en ligne par le client.
- 3AtelierPièces commandées et reçues, statut suivi jusqu'à « Terminé ».
- 4RestitutionClient prévenu, solde enregistré, garantie de révision fixée.
TARIFS
Un prix clair, sans engagement
Les mêmes formules pour tous les métiers. 14 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire.
Starter
19,90 € / mois (TVA non applicable)
- 1 atelier
- Jusqu’à 300 clients
- 50 SMS et 500 e-mails / mois inclus
- Devis et paiements
Pro
24,90 € / mois (TVA non applicable)
- Jusqu’à 5 ateliers
- Clients illimités
- 150 SMS et 1 000 e-mails / mois, communs à tous vos ateliers
- Kanban, statistiques et planning
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vos questions, nos réponses
Peut-on enregistrer le mouvement et le numéro de boîtier ?
Oui. La fiche d'une montre comporte le mouvement (quartz, automatique, mécanique à remontage manuel, connectée), la référence, le bracelet et le numéro de série ou de boîtier. Ce numéro permet ensuite de retrouver les passages précédents de la montre et la garantie en cours.
Le client doit-il accepter le devis avant la révision ?
C'est vous qui décidez. Le devis part par SMS ou par e-mail avec un lien sécurisé : le client l'accepte ou le refuse en ligne, et sa décision est enregistrée avec la date et l'heure. S'il donne son accord par téléphone, vous l'acceptez vous-même depuis le devis.
Les bijoux sont-ils gérés ?
Oui. Le type Bijou se décrit librement (bague, chaîne, bracelet...), avec l'intervention demandée, les accessoires et l'état à la réception. Les pendules et horloges ont aussi leur type, avec leurs marques.
Comment prouver l'état d'une montre à la réception ?
L'état constaté (verre rayé, boîtier rayé, bracelet usé...) figure sur le bon de dépôt signé par le client, sur votre écran ou sur son téléphone. Vous pouvez y ajouter des photos du cadran, du dos du boîtier et du bracelet, prises depuis l'ordinateur ou un téléphone.
Puis-je reprendre les données de mon logiciel actuel ?
Oui. L'assistant d'import lit les fichiers CSV et Excel : vos clients seuls, ou vos clients avec leurs réparations, avec un aperçu avant d'enregistrer quoi que ce soit. Si vous préférez ne pas vous en occuper, déposez le fichier dans l'espace sécurisé de l'application : l'équipe Hello Établi fait l'import pour vous, sans frais, puis supprime le fichier.
Combien coûte Hello Établi ?
La formule Starter coûte 19,90 € par mois et la formule Pro 24,90 € par mois (TVA non applicable), 25 % de moins en paiement annuel. L'essai de 14 jours est gratuit, sans carte bancaire, avec toutes les fonctions. L'abonnement est sans engagement.
UN OUTIL, VOS MÉTIERS
Hello Établi pour les autres métiers
À l’inscription, vous choisissez votre métier : la fiche de prise en charge et les messages s’adaptent.
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